Consultor Servicenow N/I

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

O que você fará?

• Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e representar o time de desenvolvimento.
• Garantir resultados positivos mensuráveis dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
• Preparar e conduzir workshops com clientes para entender e definir seus requisitos.
• Colaborar com as entregas na criação de planos baseados nos requisitos e orçamento dos clientes.
• Pesquisar impactos da indústria e propor inovações e melhorias de produtos.
• Fornecer requisitos e blueprints arquitetônicos para implementações.
• Realizar demonstrações, documentar soluções, criar provas de conceito e transferir conhecimento para a equipe.
• Realizar outras atividades conforme necessário.

Responsabilidades Adicionais

• Desenvolver e manter integrações complexas entre a plataforma ServiceNow e outros sistemas empresariais.
• Monitorar e garantir a qualidade das soluções entregues, utilizando metodologias ágeis.
• Participar ativamente na estratégia de desenvolvimento e roadmap de produtos.
• Orientar e mentorar desenvolvedores e outros membros da equipe técnica.
• Realizar análises de performance e otimização de processos na plataforma ServiceNow.
• Contribuir para a criação de melhores práticas e padrões de desenvolvimento dentro da organização.

Qual bagagem você deve trazer?

• Experiência comprovada como recurso técnico no desenvolvimento e entrega de soluções ServiceNow.
• Proficiência em SPM e ITSM .
• Compreensão sólida das principais tecnologias de integração da ServiceNow.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Fortes capacidades de liderança e resolução de problemas.
• Capacidade de entregar um alto grau de satisfação do cliente.
• Experiência em desenvolvimento de fluxos de trabalho complexos e customizações no ServiceNow.
• Conhecimento prático de ferramentas de automação e scripts (JavaScript, AngularJS, Jelly).

Habilidades Técnicas

• Profundo conhecimento em SPM e ITSM, além de familiaridade com ITIL.
• Experiência com SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.

Certificações

• Administrador de Sistema Certificado ServiceNow (CSA)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM ou SPM)

Experiências que realmente nos encantam

• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e/ou ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
• Familiaridade com padrões de design e experiência interagindo com APIs REST.
• Capacidade de aplicar inovações tecnológicas para melhorar funcionalidades da plataforma.
• Habilidade em criar e conduzir treinamentos e sessões de capacitação para a equipe.
• Inglês para conversação será um diferencial.

Experiências que realmente nos encantam

Outras Informações

Contratação CLT ou PJ

Modalidade: Hibrida / Remota

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Benefícios CLT:

Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade!️ Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

Plataforma Boon, que oferece os seguintes benefícios:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Atendimento nutricional online;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

Day Off de Aniversário
Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser! ✨

TotalPass e WellHub
Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão! ‍♀️

✈️ OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!
Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias! ️️

Educação e Carreira :

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
• voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX;
• Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
• Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
• Parceiros Elite do ServiceNow;
• Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.

Em nossos escritórios oferecemos:

• Serviços de bem-estar como:
  Manicure
  Barbearia
  ‍♂ Massagem
  ‍Cabelereiro

Código Interno: b3d3