Consultor Técnico de Pós Vendas I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pós-venda com foco em garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas relacionadas ao suporte técnico e à satisfação do cliente.

– Prestar suporte técnico aos clientes, atuando no pós-vendas de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras;

– Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções;

– Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições;

– Elaborar orçamentos de serviços;

– Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas;

– Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço;

– Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização;

– Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.

Requisitos Indispensáveis

– Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);

– Boa comunicação verbal e escrita;

– Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;

– Proatividade, organização e foco na resolução de problemas;

– Perfil analítico e colaborativo.

Requisitos Desejáveis

– Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais);

– Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento;

– Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva;

– Conhecimento em máquinas pesadas ou empilhadeiras.

Regime de Contratação

CLT

Salário

R$ 3.143,84

Benefícios

– Vale Alimentação

– Plano de saúde (após experiência)

– Parcerias com instituições de ensino

– Day Off no dia do aniversário

– Alimentação no local

– Ajuda para deslocamento ou VT

– Convênio com academia

– Plano odontológico (após experiência)

– Plano de saúde para PET (após experiência)

– Convênio farmácia (após experiência)

– Convênio com a Mentalize (apoio à saúde mental)

Local do Trabalho

DETROIT PRESTACAO DE SERVICOS LTDA – MATRIZ

Horário de Trabalho

Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00