Customer Success

PJ/MEI
  • PJ/MEI
  • Palhoça, SC
  • Salário: R$ 5.000,00

Consultoria em Gestão de Pessoas

Sobre a vaga:
– Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
– Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;
– Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
– Capturar dados e feedbacks de clientes;
– Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
– Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
– Desenvolver ferramentas para centralizar informações, dicas e experiências, como uma base de conhecimento, por exemplo.

Seu contrato será: PJ
Nível de escolaridade: Graduação / Completo
Curso na área de: Administração, Economia e Gestão Financeira
Conhecimentos em informática: Microsoft Excel – Avançado
Idioma: Inglês / Intermediário (Desejável);

Onde você vai trabalhar: Pachecos, Palhoça – SC
Salário: R$ 5.000,00
Benefícios:
Refeição no local;
Férias Remunerada;
Seus horários: Horário comercial de segunda à sexta

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🔴 LEIA COM ATENÇÃO:

🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção.

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