Coordenador(a) de Desenvolvimento Efetivo

Descrição da Vaga

Na Clinicorp, nossa missão é impulsionar o crescimento das clínicas rumo ao sucesso, otimizando a cadeia de negócios com tecnologia, segurança e integração de soluções. Como Coordenador de Delivery, você será responsável por liderar e impulsionar squads focadas na nossa plataforma financeira, desempenhando um papel fundamental para garantir software com ótima escalabilidade, disponibilidade e segurança.

Nossa cultura é fortemente orientada a resultados, o que significa que valorizamos as entregas reais e o impacto gerado, e não apenas o esforço despendido. Vivemos no dia a dia os princípios de extreme ownership (assumindo total responsabilidade pelo sucesso da nossa entrega) e de antifragilidade (encarando os problemas operacionais e incidentes como oportunidades de aprendizado e evolução contínua). Além disso, valorizamos profissionais que saibam explorar conflitos de forma produtiva, pois entendemos que debates técnicos francos e bem fundamentados fazem parte do processo para encontrar as melhores soluções sistêmicas. Se você busca um ambiente de alta performance, autonomia e inovação contínua, seu lugar é com a gente!

Responsabilidades e Atribuições

• Ownership de Métricas de Qualidade: Assumir o controle absoluto do Índice de Qualidade do Serviço (IQS) e do indicador de Bug Score das squads coordenadas, garantindo evolução contínua na qualidade sistêmica e priorização proativa de correções.
• Garantia de SLAs (Tickets): Apropriar-se plenamente da gestão dos tickets de suporte das squads para assegurar que os prazos de atendimento sejam cumpridos com excelência.
• Liderança em Post-Mortems: Liderar investigações profundas após incidentes que gerem instabilidade, extinguindo análises superficiais e mergulhando na causa raiz real (falhas de desenvolvimento, QA, processos, diagnóstico ou comunicação).
• Instrumentação e Previsibilidade: Estruturar relatórios executivos semanais de métricas operacionais para municiar a engenharia e a diretoria.
• Visibilidade do Roadmap: Reportar de forma clara, cronológica e recorrente o status de evolução das entregas do roadmap de produto, preferencialmente utilizando diagramas de Gantt.
• Mapeamento de Arquitetura: Identificar precocemente quais itens do roadmap exigirão envolvimento direto do time de arquitetura, trazendo as equipes para a mesa de discussão antecipadamente.
• Interface com Produto: Criar e manter uma interface estreita com o time de Produto, garantindo que os requisitos em fila cheguem totalmente compreendidos e sem ambiguidades nas squads.
• Otimização por Fluxo (Kanban): Monitorar ativamente o progresso das entregas através de princípios de Kanban, controlando o Work in Process (WIP) para eliminar gargalos e reduzir os tempos de espera em fila/backlog.
• Desenvolvimento e Formação de Liderados: Gerenciar demandas de banco de horas, débitos técnicos e focar de forma contínua na formação de novos líderes aptos a garantir a continuidade dos processos internos.

Requisitos e Qualificações

• Vivência relevante em prestação de serviços ou desenvolvimento de soluções voltadas para instituições financeiras (Fintech/Banking).
• Sólido conhecimento em regras de negócio financeiras aplicadas a sistemas de ERP.
• Vivência prévia atuando na coordenação, liderança ou gestão de squads de desenvolvimento de software em produtos SaaS de larga escala.
• Histórico no acompanhamento de entregáveis associados a KRs de tecnologia e engenharia.
• Ferramentas e Plataformas: Experiência prática com ferramentas de gestão ágil de projetos e acompanhamento de metas/KRs (como Jira e Qulture).
• Domínio de ferramentas para controle visual cronológico de cronogramas (Gantt).
• Metodologias Ágeis: Conhecimento aprofundado em frameworks ágeis, com foco rigoroso em princípios de Kanban, mitigação de gargalos de vazão e controle de Work in Process (WIP).
• Habilidades Técnicas e de Gestão: Forte capacidade analítica e investigativa para diagnóstico de problemas complexos de causa raiz.
• Habilidade em mapeamento precoce de requisitos de arquitetura de software e gerenciamento de riscos operacionais.
• Habilidades Comportamentais: Perfil proativo, com visão macro do negócio e forte pragmatismo operacional para tomadas de decisão rápidas sob pressão.
• Excelente comunicação interpessoal para gerenciar alinhamentos transversais (cross-squads).
• Cursos e Certificações (Diferenciais): Certificações voltadas à agilidade (como KMP, Scrum Master), gestão de projetos (PMP) ou formação superior em Engenharia de Software, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Informações Adicionais

E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!

🔸Cartão Alimentação Caju

🔸Auxílio Cultura

🔸Bônus Trimestral – conforme atingimento de metas

🔸Bônus Anual: Além das premiações trimestrais, agora temos uma premiação focada no resultado estratégico da Clinicorp ao final do ano

🔸Auxílio Estudo

🔸Wellhub – rede de academias e aplicativos de bem-estar para você e seus dependentes;

🔸 Conexa – plataforma digital de saúde que oferece acesso a teleconsultas em diversas especialidades e programas de autocuidado;

🔸Plano de Saúde Amil Nacional;

🔸Plano de Saúde Unimed Personal*;

🔸Seguro de Vida;

🔸CliniCare Kids – Auxílio financeiro para creche ou babá (com contrato de trabalho) para filhos entre 0 até 6 anos;

🔸CliniCare Baby – R$ 400,00 mensais por até 2 meses após o nascimento destinado à compra de insumos e itens essenciais para o bebê;

🔸Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida);

🔸Consultoria financeira BTG;

🔸Day Off no mês do aniversário;

🔸Vale Transporte;

🔸Área de alimentação com frutas e café*

🔸CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)*

🔸Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*

Um ambiente incrível e muito mais 🧡

Deu match? Se inscreve aí 🧡

*Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)