Descrição da Vaga

SOBRE A REFRIO

A REFRIO é um armazém geral frigorífico que faz parte de um grupo logístico verticalizado, com atuação em armazenagem, operação 4PL e transporte próprio — cobrindo do armazenamento à entrega final para o setor de food service. Um grupo em expansão acelerada, com espaço real de crescimento para quem entra no time.

SOBRE A VAGA

Buscamos Coordenador(a) de Operações para liderar a rotina de um Centro de Distribuição de alto volume e alta complexidade. Você será a ponte entre supervisores, líderes de campo e a diretoria de operações, garantindo que produtividade, qualidade, segurança, custo e nível de serviço caminhem juntos, todos os dias.

Mais do que acompanhar indicadores, buscamos alguém com visão sistêmica e postura de dono(a) do negócio — que resolve problemas com agilidade, desenvolve pessoas e sustenta um ambiente de alta performance.

Responsabilidades e Atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Liderar a execução disciplinada dos processos operacionais do turno
• Assegurar produtividade e eficiência da operação, atuando próximo aos supervisores e equipes de campo
• Acompanhar indicadores-chave como OTIF, SLA e qualidade, propondo ações corretivas
• Consolidar e analisar os indicadores da operação
• Desenvolver e formar supervisores
• Atuar rapidamente diante de desvios críticos, validando planos de ação
• Cuidar do clima do time e da retenção de talentos

O QUE BUSCAMOS

• Vivência em coordenação ou supervisão de operações em armazém / Centro de Distribuição
• Ensino médio completo (superior em Engenharia, Logística, Administração ou correlatas é diferencial)
• Disponibilidade para atuar presencialmente em regime de turnos
• Perfil de liderança, com histórico de desenvolvimento de equipes
• Diferenciais: cadeia fria/food service, sistemas WMS, Excel intermediário/avançado, Lean/Kaizen/PDCA.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios

• Experiência em operações logísticas (Centro de Distribuição) com atuação direta em recebimento, armazenagem, separação e expedição
• Experiência em liderança de equipes operacionais (líderes, supervisores ou times diretos)
• Vivência em operações de médio a alto volume
• Experiência com gestão de indicadores operacionais (OTIF, SLA, produtividade, acuracidade)
• Conhecimento em sistemas WMS (Warehouse Management System)
• Capacidade de atuação em ambiente de alta pressão e tomada de decisão rápida
• Disponibilidade para atuação em turnos

Ferramentas e Conhecimentos Técnicos

• WMS (gestão de estoque, endereçamento, inventário e expedição)
• Pacote Office / Excel intermediário (análise de dados e indicadores)
• Ferramentas de gestão operacional e indicadores (dashboards, relatórios)
• Conceitos de inventário cíclico e acuracidade de estoque
• Noções de produtividade operacional (dimensionamento, metas e controle)
• Conhecimento em operações com temperatura controlada (congelado, resfriado e seco)
• Boas práticas de armazenagem e movimentação de alimentos

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em:
• Logística
• Administração
• Engenharia (Produção, Industrial ou áreas correlatas)

Informações Adicionais

Diferenciais

• Experiência em operações com alimentos ou cadeia fria
• Experiência em operação 24h / multi-turno
• Vivência em operadores logísticos (3PL)
• Experiência em operações sem automação (processo manual)
• Experiência com alto nível de exigência de SLA

Cursos e Certificações (Desejáveis)

• Lean, Kaizen ou melhoria contínua
• Gestão de operações logísticas
• Gestão de pessoas / liderança
• Excel avançado ou análise de dados
• Boas práticas de armazenagem e qualidade (especialmente alimentos)