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Coordenar as operações de pós-vendas, serviços e peças;
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe;
Acompanhar metas, indicadores e resultados da área;
Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
Identificar oportunidades para aumentar receita e fidelização;
Acompanhar o fluxo de serviços, produtividade e performance da oficina;
Garantir o cumprimento dos processos e padrões Volkswagen;
Desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos resultados;
Atuar em parceria com as áreas Comercial, Oficina, Peças e Atendimento.
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