Consultor(a) de Campo e Negócios

Buscamos um(a) Consultor(a) de Campo e Negócios com sólida experiência no mercado óptico, para atuar junto às unidades franqueadas, garantindo suporte estratégico e operacional, promovendo o crescimento sustentável, o aumento de desempenho financeiro e operacional, e assegurando a padronização dos processos.

Responsabilidades:
• Elaborar, programar e registrar o calendário de visitas às unidades franqueadas na Central de Franqueados;

• Planejar estrategicamente ações para qualificar o desempenho das unidades, considerando as especificidades e desafios do segmento óptico;

• Realizar visitas presenciais conforme planejamento, registrando os resultados em Relatórios de Visitas, com foco em boas práticas de vendas, atendimento e operação de óticas;

• Acompanhar e analisar dados de desempenho das unidades (vendas, ticket médio, margem, giro de produtos, conversão de orçamento em venda), identificando fatores críticos para melhoria;

• Diagnosticar situações de baixo desempenho, especialmente no período inicial de operação ou em momentos de instabilidade, propondo planos de ação assertivos e direcionados ao mercado óptico;

• Monitorar planos de desempenho das unidades, com o objetivo de acelerar a superação do ponto de equilíbrio e impulsionar o faturamento;

• Incentivar e monitorar a participação dos franqueados e equipes em ações comerciais, campanhas promocionais, treinamentos técnicos e comportamentais voltados para o segmento óptico;

• Manter contato regular com os franqueados via canais digitais e telefone, prestando apoio operacional, estratégico e comercial;

• Apoiar os franqueados em iniciativas de desenvolvimento profissional próprio e de suas equipes de loja, com foco em atendimento consultivo, gestão de mix, controle de estoque e vendas de lentes, armações e serviços;

• Compartilhar e multiplicar boas práticas operacionais, comerciais e de gestão de óticas entre as unidades franqueadas, especialmente com as novas operações;

• Dominar a Circular de Oferta de Franquia (COF), o Manual de Operações, tabelas de preços, condições comerciais e ferramentas disponibilizadas pela franqueadora;

• Reportar ao gestor informações estratégicas e operacionais relevantes, como desvios de performance, solicitações dos franqueados e situações fora da rotina;

• Participar de reuniões mensais de performance, contribuindo com atualizações sobre visitas, indicadores e planos de ação;

• Estabelecer metas de melhoria e crescimento individual e coletivo das unidades, considerando as tendências e particularidades do mercado óptico.

Requisitos:
• Experiência sólida no segmento de óticas (varejo óptico), preferencialmente em gestão, supervisão de lojas ou consultoria de campo;
• Vivência com indicadores de performance (vendas, margem, ticket médio, conversão de orçamentos);
• Conhecimento técnico sobre produtos ópticos (armações, lentes, tratamentos e serviços agregados);
• Perfil analítico, com visão comercial e estratégica;
• Habilidade de relacionamento interpessoal e condução de planos de ação junto a franqueados e suas equipes;
• Disponibilidade para viagens.