Gerente Operacional de Hotel

Efetivo

Empresa

Sobre a vaga:
Vaga para Gerente Operacional em Florianópolis. Hotel novo, categoria Midscale – 4 estrelas com 140 Aptos e Centro de Eventos com capacidade para até 1.000 pessoas, localizado na SC 401. Empreendimento inovador e sustentável.

ATRIBUIÇÕES
Ser responsável pela gestão operacional do hotel com foco em qualidade, segurança, desenvolvimento de pessoas e resultado. Realizar a gestão dos setores do Hotel: Recepção, Reservas, Governança, Manutenção, Alimentos & Bebidas, Eventos, Comercial e Administrativo-Financeiro.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gestão baseada em:
• Qualidade: Buscar a excelência nos serviços e consequentemente a satisfação do cliente. Implantar as mudanças e melhorias quando necessário.
• Segurança: Patrimonial, saúde e segurança da equipe e dos clientes e financeira da empresa.
• Desenvolvimento de Pessoas: Selecionar, integrar, desenvolver e fidelizar a equipe.
• Resultado: Atingir as expectativas e resultados financeiros, operacionais e comerciais conformeestratégia da empresa.

Rotinas Esperadas:
• Avaliação dos clientes: Acompanhar e se posicionar perante a todas as avaliações de clientes e aplicar as mudanças necessárias na operação com cada setor responsável.
• Procedimentos e Processos: Aplicação dos procedimentos operacionais no dia a dia da equipe, a fim de alcançar a padronização dos serviços e otimização dos recursos;
• Desempenho: Definir as metas dos setores e acompanhar no dia a dia através de indicadores e análise de desempenho.
• Comunicação: Promover reuniões com toda equipe, entre coordenadores e de setores a fim de promover a comunicação entre a equipe e entre os setores de forma eficaz;
• Custos: Controlar os custos e reduzir despesas, seguindo a previsão orçamentária e realizando gestão dos insumos e serviços contratados através de negociações de compras e contratos de prestação de serviços. Aprovar as solicitações de compras do hotel, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Financeiro-Adm: Acompanhar e garantir os bons resultados do setor financeiro mantendo pagamento de contas, recebimentos, cobranças e conciliação do mês em dia dentro dos prazos e rotinas esperadas.
• Planejamento: Participar da elaboração do orçamento anual, bem como acompanhar o Real X Orçado, bem como apoio ao gestor da área administrativa/financeira.
• Equipe: Desenvolver e acompanhar a equipe através de treinamentos, integrações, feedback, ações de endomarketing, promover um bom clima organizacional.
• Institucional: Manter e seguir no dia a dia as diretrizes de cultura, visão, missão e valores da empresa.
• Mercado: Manter-se atualizado com relação às ações e performance da concorrência, de forma a subsidiar as tomadas de decisão.
• Corporativo: Fazer a interface e comunicação com a rede ICH nas atualizações de diretrizes e padrões, bem como no acompanhamento dos serviços comercial e RM.
• Comercial: Acompanhar a área comercial e marketing no desenvolvimento, aplicação das ações e atingimento de metas.
• Investidores: Se reportar diretamente aos investidores, receber as orientações e diretrizes necessárias e aplicar no dia a dia da operação. Apresentar mensalmente resultados da operação aos investidores.

Requisitos:
• Experiência mínima de 2 anos em Gestão Hoteleira
• Desejável Inglês e Espanhol
• Desejável MBA / Pós-Graduação
• Resiliência, Gestão de Pessoas, Liderança por Resultados, Proatividade, Planejamento, Organização,
• Boa Comunicação e Flexibilidade de Horários.

Formação: – Ensino Superior Completo – Desejável MBA e Pós-Graduação.
FORMATO DE TRABALHO: Presencial – Florianópolis, Saco Grande
CONTRATO: CLT com prazo indeterminado
JORNADA: 44h – Flexibilidades de Horários

Salário: Avaliação de Pretensão Salarial
Benefícios:
• Vale Transporte
• Refeição no local
• Uniforme
• Vale Refeição
• Estacionamento

Descrição da oportunidade:
Área da vaga: Hotelaria : Gerente Operacional, Gerente de Vendas,
Nível da vaga: Gerente
Seu contrato será: CLT

Onde você vai trabalhar: Saco Grande, Florianópolis – SC
Seus horários: 44h semanais – Flexibilidade de Horários.

Benefícios:
• Refeição no local;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível ;
• Refeitório ;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Estacionamento;
• Uniforme;

Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Graduação / Completo
Curso na área de: Curso indiferente

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🔴 LEIA COM ATENÇÃO:

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