Analista de Suporte

Temos como missão levar inovação e tecnologia para o mercado da construção civil, facilitando o acesso a projetos e descomplicando a execução da obra.

Estamos em busca de uma pessoa que queira encantar nossos clientes e assuma as atividades de Suporte ao Cliente.

Temos como objetivo atender às demandas de dúvidas dos nossos clientes, bem como, atender as expectativas dos mesmos em relação a um bom atendimento, impactando diretamente em sua satisfação com a jornada.

Se você se identificou com essa missão, deixa a gente te conhecer.

Seu dia a dia será pautado nas seguintes atividades:
• Manter contato direto com o cliente;
• Estar disponível para atender e oferecer ajuda rápida e pontual;
• Assegurar que o cliente esteja satisfeito com o produto;
• Esclarecer dúvidas sobre a esteira de entregas e entregáveis;
• Trabalhar e manter o relacionamento;
• Coletar feedbacks;
• Oferecer ajudas mais específicas e conduzir sua jornada aqui dentro da 123Projetei.

O que esperamos de você:
• Identificação em trabalhar interagindo com clientes através de telefone, whats e chamadas de vídeo;
• Comunicação oral e escrita fluida, que passe clareza nas informações e organização de ideias;
• Proatividade e Iniciativa;
• Responsabilidade com o atendimento e cumpimento de processos;
• Organização;
• Identificação de priorização de demandas;
• Agilidade e rápida resolução de problemas;
• Capacidade de tomar decisões assertivas e bem fundamentadas;
• Atenção aos detalhes.

O que você vai encontrar aqui:
Temos um time colaborativo e engajado. Que busca constantemente os objetivos e crescimento. Nosso ambiente é aberto e proporciona trocas e aprendizados. Contamos com todos para a evolução das pessoas e negócio.

Pautamos nosso dia a dia em nossos valores: Confiança, Respeito, Resiliência, Inovação e Dinamismo.

O que oferecemos:
Ginástica Laboral
Folga no mês do seu aniversário
Frutas, Café, Chá e Bolachinhas
Vale alimentação/refeição (Cartão Caju) sem descontos
Vale transporte (para o trabalho presencial)