Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)

ATIVIDADES
• Atuar no Pós venda de imóveis, acompanhando e interagindo com as partes do negócio para que todas as etapas sejam cumpridas:
• Promover reunião com clientes compradores e vendedores após o fechamento do negócio para alinhamento das ações pós assinatura do contrato;
• Acompanhar financiamento bancário;
• Acompanhar atividades e trâmites junto aos cartórios de imóveis;
• Realizar entrega de chaves;
• Acompanhar a troca de titularidade para novo proprietário;
• Acompanhar pagamentos;
• Receber feedbacks dos clientes e interagir com estes, garantindo que estejam satisfeitos e fortalecer a relação com a empresa;
• Atuar no NPS (Net Promoter Score) realizando pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes.

REQUISITOS DESEJÁVEIS
• Conhecimento em Excel e demais ferramentas do google,
• Desejável experiência em pós venda.
• Pró-atividade, atendimento ao cliente, organização, comunicação interpessoal, autogerenciamento, negociação, foco em resultados e construção de relacionamento;
• Preferencialmente morar no Sul da Ilha

DETALHES DA VAGA
• Presencial: Campeche/Florianópolis-SC
• Horário: Segunda a sexta das 08h30 às 18h3 intervalo 12:00 às 13h15

BENEFÍCIOS:
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Auxílio transporte/combustível (sem desconto);
• Vale alimentação (sem desconto);
• Bônus trimestrais de acordo com o desempenho;
• Período de folga no dia do aniversário;
• Ótimo ambiente de trabalho;
• Política de incentivo à educação;
• Cultura de apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional;
• Treinamentos e participação em eventos.
• E sim, nosso escritório tem vista para a Ilha do Campeche!!!