Hostess

Local: Jurerê – Florianópolis – SC
Formato: Presencial – Efetivo CLT

Missão do Cargo
Atuar na área do Restaurante, assegurando uma recepção cordial e eficiente; direcionamento de clientes, além de oferecer suporte na apresentação de cardápios e sugestões de pratos, gerir reservas e acomodação dos clientes e assegurar sua satisfação; prestando informações gerais sobre os serviços oferecidos; acionando as áreas de assistência para manutenção dos ambientes usados; bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais Responsabilidades
• Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes que frequentam o restaurante cumprimentando-os e fornecendo orientações sobre os serviços e ambientes;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital, explicando as regras de uso dos serviços e respondendo a dúvidas, quando solicitado prestar informações sobre a cidade e eventos locais;
• Gerenciar reservas e coordenar assentos com a equipe de garçons, assegurando que os clientes sejam acomodados adequadamente;
• Acompanhar a satisfação dos clientes, passando pelas mesas para oferecer suporte e verificar se há algo mais que possa ser feito;
• Auxiliar na apresentação do cardápio e na sugestão de pratos e bebidas, quando necessário, garantindo um atendimento de qualidade;
• Manter seu ambiente de trabalho organizada e limpa, inspecionando menus e verificando a necessidade de manutenção dos ambiente;
• Atender chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos clientes;
• Auxiliar os garçons e monitorar listas de espera, com atendimento e atenção ao cliente.
• Auxiliar quando necessário o fechamento dos serviços do cliente e sua saída do restaurante.

Requisitos
Ensino Médio – Desejável Ensino Superior em Andamento em Hotelaria, Turismo, Administração e ou áreas afins
Desejável acima de 1 ano de experiência na área ou função similar
Segundo idioma: inglês ou espanhol

O que oferecemos:
• Salário fixo competitivo
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Convênio farmácia
• Folga no aniversário
• Plano de assistência Médica e Odontológica (Após período de experiência)
• Plataforma de Educação Corporativa
• Ações de egajamento (datas comemorativas, brindes e kits de fim de ano)

Escala: 6×1