Líder de Recepção

Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz respeito ao desenvolvimento das atividades, prestando suporte nos agendamentos, acolhimento dos pacientes, bem como, médicos e demais setores, visando suprir as necessidades e alcance dos objetivos da instituição.

Responsabilidades:
• Realizar rondas diariamente para garantir que os setores estejam dentro dos dimensionados e padrões
• Fazer controles das pausas, escalas e pontos eletrônicos, assim como organização das férias
• Aplicar dentro dos prazos definidos as cartas de orientação e avaliações de experiência
• Responder, tratar e agir em relação a todas as RO’s abertas pelas áreas internas
• Garantir a entrega das contas ao faturamento dentro dos prazos definidos pela área
• Manter os relatórios das contas em dia prezando pelo bom andamento dos fluxos internos
• Apoiar nas atividades das recepções, alta hospitalar (caixa) e entrada de exames;
• Tratar ou dar encaminhamento nas solicitações e reclamações dos clientes internos e externos;
• Efetuar controle de caixa, material de expediente e guias de convênio;
• Responder e atender os e-mails, telefones e whatsapps dos pacientes, médicos, secretárias e demais fornecedores ou setores;
• Realizar e apoiar a equipe nos fluxos e processos de autorização dos convênios;
• Realizar o fluxo no caixa de recebimento, lançamento, cobranças e devoluções conforme necessidade;
• Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo conforme designação

Benefícios:
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Refeições no local;
• Convênio Farmácia;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Programa Assiduidade.