Analista de Field Services II

Principais atribuições:
• Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
• Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
• Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no Jira, PA’s, Rotinas);
• Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por terceiros;
• Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
• Gestão de estoque e inventário dos recursos de informática;
• Gestão de problemas;

O que esperamos de você?
• Pleno conhecimento em IOS, Windows e Linux. Manutenção de notebooks é um diferencial;
• Desejo de aprender e de se desenvolver profissionalmente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização na atividades executadas e atendimentos;
• Conhecimento básico em Office365;
• Desejável: Noções básicas do framework ITIL (3 ou 4).

✨ Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem!
• Plano de saúde Amil Nacional (sem custo);
• Plano odontológico Uniodonto nacional (sem custo);
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida;

E tem mais…
• Incentivo a treinamento (com acesso livre a Alura e Udemy);
• Investimento em certificação;
• Plano de carreira;
• Prêmio por indicação;
• Convênio com SESC;