Empresa
A Ahlex E-Procurement é uma empresa de tecnologia que nasceu da união entre duas potências complementares: a solidez da IBID, especialista em e-Procurement, e a força da Hurst Capital, referência em soluções financeiras.
Somos mais do que uma plataforma de compras: conectamos crédito, tecnologia e inovação para transformar a gestão empresarial. Automatizamos processos, otimizamos resultados e oferecemos inteligência para tomada de decisão. Nosso diferencial está na personalização, proximidade com o cliente e na visão ousada de transformar o setor de suprimentos de pequenas e médias empresas no Brasil.
O Analista de Implantação Júnior apoia a equipe na execução de tarefas operacionais do processo de implantação e atualização do sistema de compras. Sob orientação dos níveis Pleno e Sênior, participa da configuração inicial do ambiente, documentação e acompanhamento de cronogramas, além de prover suporte técnico de primeiro nível para os clientes.
Se você é movido(a) por resultados, domina relacionamento com cliente essa oportunidade pode ser a sua próxima grande jornada!
Principais Responsabilidades:
- Auxiliar na configuração e parametrização dos módulos do sistema, conforme orientação.
- Suporte inicial ao cliente durante o Onboarding e nas primeiras etapas de implantação.
- Documentação dos requisitos coletados em reuniões e acompanhamento das tarefas no cronograma do projeto.
- Realizar treinamentos básicos para clientes e registrar dúvidas comuns.
- Executar consultas simples no banco de dados SQL Server para suporte à implantação.
- Atualizar documentação no Confluence documentações internas, incluindo mapeamento de processos e configurações de sistemas.
- Instruir e apoiar clientes em testes e validações de melhorias e customizações.
Requisitos:
Formação: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de Tecnologia da
Informação.
Experiência: Experiência prévia não é obrigatória, mas será valorizada vivência em
atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Conhecimentos Técnicos: Conhecimento básico em SQL e em processos de
levantamento de requisitos.
Habilidades Comportamentais: Facilidade de comunicação, disposição para aprender e boa organização.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Tecnólogo
- Pós Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Facilidade de comunicação, disposição para aprender e boa organização. – Intermediário
- Conhecimento básico em SQL e em processos de levantamento de requisitos. – Básico
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