Analista de Sistemas Corporativos

ANALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS

Venha integrar o time de tecnologia da maior empresa de lazer, entretenimento e eventos do sul do
Brasil, considerada referência brasileira em turismo!

Se você gosta de trabalhar em uma equipe com as melhores práticas e tecnologias, some sua experiência à nossa!

Somos a empresa de hotelaria e eventos, líder na américa latina, expandindo sua operação para outras regiões e ampliando o nosso time de tecnologia.

Você atuará com soluções de alto nível, inovações em projetos importantes de sistemas, sites e aplicativos.

Qual será sua missão?

Buscamos um(a) Analista de Sistemas Corporativos para atuar com suporte técnico, implantação e manutenção de sistemas ERP e outros sistemas corporativos. A pessoa será responsável por acompanhar os chamados de segundo nível, apoiar nas evoluções dos sistemas e colaborar na melhoria contínua dos processos internos.

Principais desafios:

* Atuar na sustentação de sistemas corporativos (ERP e demais plataformas de gestão);

* Identificar e propor melhorias nos processos de negócio apoiados por sistemas;

* Realizar atendimento de chamados de nível 2, fazendo a análise técnica e funcional das demandas;

* Apoiar e/ou conduzir implantações de novos módulos e sistemas;

* Produzir e manter atualizada a documentação técnica e funcional dos sistemas;

* Garantir o cumprimento dos SLAs junto às áreas usuárias;

Colaborar com as áreas de negócio para entender necessidades e apoiar soluções personalizadas.

O que esperamos de você?

* Ensino técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas;

* Conhecimento em SQL;

* Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;

* Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe;

* Experiência com gestão de chamados (GLPI, Jira, Freshdesk ou similares);

* Experiência prévia em suporte técnico;

* Desejável vivência em implantação de sistemas corporativos.