Analista de Suporte Comercial e CRM

? Gestão de CRM | Processo de Vendas | Relacionamento Estratégico

Se você é analítico(a), organizado(a) e tem paixão por otimizar processos, acompanhar métricas e ver resultados acontecendo?
Quer crescer em um ambiente dinâmico, com propósito real e impacto direto nas vendas?

Então essa vaga é pra você! ?

? SUA MISSÃO

Apoiar a área comercial no gerenciamento dos leads e no relacionamento com os clientes por meio do CRM, impulsionando a performance dos consultores e garantindo que cada oportunidade seja bem acompanhada, tratada e convertida com qualidade.

? RESPONSABILIDADES

• Gerenciar e manter o CRM atualizado, limpo e funcional;

• Acompanhar o comportamento dos leads e sinalizar oportunidades à equipe de vendas;

• Criar e monitorar automações, mensagens padrão e réguas de relacionamento;

• Apoiar o time com insights, métricas e relatórios de performance;

• Desenvolver campanhas e estratégias com foco em conversão;

• Oferecer suporte técnico e treinamento aos consultores sobre o uso do CRM;

• Auxiliar na estruturação e melhoria contínua do funil comercial.

? REQUISITOS

• Experiência prévia com CRM e apoio a times de vendas (de preferência em ambientes com metas);

• Perfil proativo, resolutivo e com forte senso de responsabilidade;

• Organização, foco em processos e atenção aos prazos;

• Facilidade com tecnologias, automações e ferramentas digitais;

• Boa comunicação escrita e olhar analítico para dados e comportamento de leads;

• Conhecimento sobre funil de vendas, jornada do cliente e estratégias de conversão.

? DIFERENCIAL IMPORTANTE:
? Ter experiência com o CRM RD Station e suas funcionalidades (automação, lead scoring, fluxos, segmentação etc.).

? O QUE OFERECEMOS

• Contratação PJ-MEI | Remuneração fixo inicial de R$ 3.000,00 + Variável por desempenho l Média salarial: R$ 5.000,00.

• Plano de Carreira com possibilidade de crescimento + reavaliação do fixo em 90 dias.

• Ambiente colaborativo e com propósito

? HORÁRIO & LOCAL- VAGA PRESENCIAL

• Segunda a sexta: 08h30 às 18h30, sábado: 09:00 às 13:00 (home office).

   ? Local: Square SC – Rod. José Carlos Daux, 5500 – Florianópolis/SC

? POR QUE FAZER PARTE DO COGNITIVO?

Somos referência nacional em cursos para psicólogos. Nossa missão é transformar a atuação clínica e educacional em saúde mental — com excelência, inovação e muito cuidado com cada detalhe do relacionamento com nossos alunos e leads.

Se você quer aprender, crescer e fazer parte de um time que realmente entrega resultado com propósito, essa é a sua chance.

Requisitos

Benefícios

• Bonificação
• Cafe da manhã
• Comissão
• Plano de carreira
• Estacionamento
• Refeitório