Empresa
Requisitos:
– Formaรงรฃo em Tecnologia da Informaรงรฃo, Engenharia de Computaรงรฃo, Ciรชncia da Computaรงรฃo ou รกreas relacionadas.
– Experiรชncia prรฉvia com suporte tรฉcnico em plataformas SaaS ou similares.
– Conhecimento avanรงado em sistemas operacionais (Windows/Linux), redes, bancos de dados (SQL), e troubleshooting.
– Experiรชncia com ferramentas de monitoramento e logs (Datadog, ou similares).
– Familiaridade com APIs RESTful e integraรงรฃo de sistemas.
– Habilidade para interpretar e depurar cรณdigo (diferencial: experiรชncia com linguagens como JavaScript, PHP e/ou frameworks utilizados pela empresa como React e Symphony PHP).
– Organizaรงรฃo e priorizaรงรฃo de demandas em ambientes dinรขmicos.
– Capacidade analรญtica para soluรงรฃo de problemas complexos.
Responsabilidades:
Suporte Nรญvel 2 (N2)
– Garantir a soluรงรฃo de problemas relacionados ao uso da plataforma, como erros de configuraรงรฃo e integraรงรตes.
– Identificar padrรตes recorrentes de problemas e sugerir melhorias tรฉcnicas ao time de desenvolvimento.
– Suporte na implantaรงรฃo de integraรงรตes avanรงadas, APIs e sistemas relacionados.
– Trabalhar em estreita colaboraรงรฃo com os times de desenvolvimento e produto para resolver bugs complexos e implementar correรงรตes.
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๐ด LEIA COM ATENรรO: ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, faรงa pagamento para participar do processo de seleรงรฃo. ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviรงos em troca de promessas de contrataรงรฃo. Empresas sรฉrias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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