Assistente Comercial

Atribuições

● Realizar telefonemas;

● Atender clientes da planta;

● Abrir e resolver protocolos;

● Fazer propostas e encaminhar para os clientes;

● Fazer agenda dos técnicos da manutenção;

● Lançar os dados de novos clientes, nos sistema corporativo CRM e Portal, param fins de garantir a relação de clientes atualizada;

● Garantir que as renovações contratuais dos clientes sejam feitas em tempo hábil, via contato telefônico e e-mail, para que os contratos sejam renovados;

● Realizar transferência de endereço e transferência de titularidade, quando solicitado pelo clientes, via contato telefônico ou e-mail, para atender a solicitação do clientes;

● Atender a clientes externos e internos, auxiliando-os nas dúvidas e procurando esclarecer, via contato telefônico ou e-mail, para a resolução de dúvidas manutenção do cliente;

● Apoiar na realização de treinamentos para a área comercial, via organização das ações operacionais de reserva de sala, providências de coffee break, material didático, para capacitação da equipe;

● Alimentar o sistema com informações sobre os leads e aplicar filtros nos leads prospectados;

● Realizar o preenchimento de planilhas de acompanhamento, para realizar indicadores da área;

● Prospectar novos clientes por meio de cold call (prospecção passiva e ativa);

● Apresentar e demonstrar produtos e soluções e esclarecer eventuais dúvidas dos potenciais clientes;

● Realizar pesquisas de contatos e desenvolver mailings para prospecção segmentada;

Requisitos:

● Ensino médio completo;

● Experiência na função, back office;

● Habilidade com o pacote office, especialmente excel;

● Habilidade em negociação;

● Pró-atividade, dinamismo.

Horário:

● Horário comercial, de segunda a sexta 08h as 17h

Local:

● Florianópolis

Oferecemos:

● Salário compatível com a função, vale alimentação, vale transporte e assistência médica e odontológica.