Empresa
Responsabilidades e atribuições
- Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
- Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
- Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
- Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Ter disponibilidade para atuar de Segunda a quinta das 9:00 as 19:00 e sexta das 10:00 as 19:00;
- Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial;
- Possuir disponibilidade para atuar na unidade – Hospital Imperial de Caridade (Ambulatório Especialidade);
- Ter interesse por vaga inicialmente temporária;
- Residir em Florianópolis ou região.
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