Empresa
Descriรงรฃo da vaga
O Grupo Baรญa Sul estรก em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria para integrar nosso time de Relacionamento com o Paciente. Essa pessoa serรก responsรกvel pelo acolhimento e gestรฃo das manifestaรงรตes dos nossos pacientes, contribuindo diretamente para o fortalecimento do relacionamento com os pacientes e a melhoria contรญnua dos nossos serviรงos.
Responsabilidades e atribuiรงรตes
- Receber, registrar e acolher manifestaรงรตes por meio de diferentes canais de comunicaรงรฃo (telefone, e-mail, presencial, entre outros);
- Classificar as manifestaรงรตes conforme critรฉrios de gravidade e prioridade;
- Encaminhar as demandas para as รกreas responsรกveis, acompanhar prazos e garantir o retorno das tratativas aos pacientes;
- Manter registros organizados e atualizados, contribuindo para relatรณrios e anรกlises de melhoria contรญnua.
- Contribuir com as demandas administrativas da รกrea.
Requisitos e qualificaรงรตes
- Excelente comunicaรงรฃo oral e escrita;
- Habilidade de escuta ativa e empatia;
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de lidar com diferentes pรบblicos;
- Proatividade, organizaรงรฃo e vontade de aprender;
- Interesse em atuar na รกrea da saรบde (experiรชncia anterior no setor รฉ um diferencial, mas nรฃo obrigatรณria).
Para se candidatar a esta vaga acesse o site do recrutador ๐ CLICANDO AQUI ยป.
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๐ด LEIA COM ATENรรO: ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, faรงa pagamento para participar do processo de seleรงรฃo. ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviรงos em troca de promessas de contrataรงรฃo. Empresas sรฉrias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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