Gerente de Relacionamento PJ

Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionado, a cooperados PJ por meio da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.

• Gerar valor para o Cooperado, Comunidade e Cooperativa.
• Gerir a carteira de cooperados PJ, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
• Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
• Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
• Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços. 
• Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo. 
• Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comerciais e também o diferencial do cooperativismo.
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
• Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
• Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.
• Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital
• Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.

• Ensino Superior Completo: Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas
• Especialização: Comercial/ Negócios, área de produtos e/ou áreas correlatas;
• Domínio em Legislação cooperativas de crédito
• Domínio em Técnicas de atendimento
• Conhecimento avançado em Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.)
• Obrigatório CPA 10 e CPA 20;
• Locais de Prospecção: Florianópolis, São José, e Palhoça/SC