Líder de Salão

Pronto(a) para acelerar na nossa escuderia?

Se você tem paixão por proporcionar experiências inesquecíveis, gosta de liderar equipes com energia e quer ser peça-chave para garantir que cada cliente viva um verdadeiro pit stop de satisfação, essa vaga é para você!

Como Líder de Atendimento no Grupo FIT, você será o responsável por coordenar nossa equipe de salão, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, sempre alinhado aos nossos padrões de qualidade e hospitalidade. Aqui, seu ritmo faz a diferença!

Como Líder de Atendimento no Grupo FIT, você será o piloto que comanda o ritmo do salão, garantindo que cada detalhe da experiência do cliente cruze a linha de chegada com excelência, cordialidade e agilidade.

Seu papel é essencial para transformar cada visita em um momento memorável, com padrão impecável e alta performance da equipe.

Comando e Experiência

• Liderar e supervisionar garçons, cumins e recepcionistas, garantindo sintonia, ritmo e excelência no atendimento.
• Acompanhar toda a jornada do cliente, atuando de forma proativa para resolver ocorrências e transformar situações em experiências positivas.
• Ser a referência do salão, inspirando a equipe com atitude, presença e foco no resultado.

Organização e Fluxo

• Planejar escalas, distribuir mesas e orientar a equipe para manter o salão organizado, ágil e funcional.
• Garantir a execução dos processos de abertura e fechamento, assegurando controle e eficiência operacional.
• Monitorar padrões de atendimento e qualidade, assegurando que cada detalhe da experiência seja impecável.

Desenvolvimento e Performance

• Apoiar e conduzir treinamentos, promovendo crescimento individual e alinhamento da equipe com os valores do Grupo FIT.
• Acompanhar desempenho e fornecer feedbacks, estimulando a alta performance e o espírito colaborativo.
• Trabalhar lado a lado com o time, fortalecendo comunicação, disciplina e integração entre salão e cozinha.

Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:

• Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
• Habilidades: Liderar com presença, tomar decisões rápidas, desenvolver equipe, garantir a excelência no atendimento e manter o ambiente organizado e fluido.
• Comportamentais: Comunicação clara, inteligência emocional, empatia, postura profissional e resiliência para lidar com diferentes situações.
• Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, organização de escalas, distribuição de mesas, abertura e fechamento de salão, além de acompanhamento de indicadores de qualidade.
• Vivência desejável: Experiência prévia com liderança de equipes no setor de alimentos e bebidas, com atuação direta no atendimento ao cliente e gestão de performance da equipe.

Local de Atuação: Restaurante

Salário: R$ 2.900,00

Benefícios: Vale transporte + refeição no local + gorjeta.

Escala: 6×1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).

Turnos disponíveis:

• Noite: das 09h às 17h20