Massoterapeuta

Missão do cargo

Atender o cliente de forma personalizada, realizando terapias manuais e orientando a utilização dos serviços oferecidos no ambiente do spa, proporcionando bem estar e alívio de dores, com o objetivo de otimização da performance e qualidade de vida.

O perfil que buscamos:

• Comunicação efetiva
• Gostar de gente
• Paciência
• Gentileza
• Respeitar as individualidades
• Entusiasmo
• Saber ouvir
• Trabalhar em equipe
• Empatia
• Aperfeiçoamento constante
• Proatividade
• Atenção aos detalhes

Atividades do cargo:

• Receber os alunos de forma educada e gentil, tratando-os pelo nome.
• Estar informado sobre as necessidades, lesões, alergias e dores do aluno em relação às terapias manuais a serem aplicadas, a fim de zelar por sua saúde e segurança.
• Realizar terapias manuais, aplicando principalmente as técnicas de liberação miofascial e massagem relaxante.
• Construir um vínculo de confiança com os alunos, identificando suas preferências, a fim de promover uma melhor experiência.
• Realizar orientações para continuidade do tratamento.
• Conhecer e orientar os alunos acerca de todos os serviços oferecidos pelo spa, suas aplicações e benefícios, a fim de recomendá-los e realizar a aplicação assertiva.
• Zelar pelo ambiente e mantê-lo organizado, antes, durante e após o seu período de trabalho, observando e reportando sobre o estado de conservação dos equipamentos.
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços ofertados no Club.
• Dominar os sistemas utilizados pelo Club para organização de seu funcionamento interno.
• Atentar-se aos agendamentos, com o objetivo de promover uma melhor experiência aos alunos, inclusive, buscando-os pelo Club, para que não deixem de utilizar o serviço.
• Comunicar informações pertinentes sobre os alunos para o restante da equipe, atualizando as notas no sistema.
• Orientar sobre as regras de utilização do ambiente.
• Participar ativamente das reuniões internas do spa, e de alinhamento mensal.
• Seguir o manual de boas práticas do colaborador, a fim de promover uma convivência harmônica e um trabalho efetivo.
• Comunicar aos alunos sobre eventos e campanhas do Club.

Requisitos:

• Experiência com atendimento de terapias manuais (liberação e relaxante) de pelo menos 6 meses.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Diferenciais desejáveis:

• Inglês intermediário
• Cursos de especialização na área de terapias manuais
• Conhecimento sobre as demais técnicas (TENS, botas de compressão, ventosas, drenagem linfática, massagem modeladora, shiatsu, crioterapia e mobilizações passivas).