Empresa
Descrição da vaga
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
Entregar equipamentos de informática aos usuários;
Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
Requisitos e qualificações:
Conhecimento básico em microinformática;
Conhecimento prévia em suporte técnico
Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
Proatividade e organização;
Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico.
Conhecimento em suporte remoto e presencial;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Ensino Médio Completo
Possuir CNH B
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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