SDR

Efetivo

Empresa

O SDR será responsável por identificar o potencial de um Lead e uma oportunidade de negócio. Primeiro contato com um cliente que demonstrou interesse pelo negócio para avançar no funil de vendas de franquias. Entender se o seu interesse está alinhado com a apresentação do negócio da empresa.

Demais responsabilidades:
• Avaliar o Lead para pré qualificá-lo para avançar no funil de vendas conforme critérios definidos;
• Efetuar o primeiro contato com o cliente que demonstrou interesse em conhecer mais o negócio da empresa através do Lead que entra no CRM;
• Aplicar rapport, sondagem e quebra de objeções e demais técnicas de vendas para manter o interesse do cliente no negócio quando identificado como um cliente potencial/Lead qualificado;
• Engajar cliente potencial/Lead pré-qualificado transmitindo com clareza e objetividade as informações relevantes do negócio para intensificar o seu interesse em avançar;
• Agendar o cliente potencial/Lead qualificado para a próxima etapa do funil de venda desenvolvida pelo Inside Sales;
• Assegurar a correta conversão de Leads qualificados para a equipe de Inside Sales;
• Atingir metas de conversão de Leads na primeira etapa do processo de venda;
• Trabalhar com muito volume diário de atendimento telefônico para primeira abordagem do cliente;
• Seguir os processos da área e da posição de SDR para assegurar o resultado esperado;
• Manter CRM atualizado identificando Leads qualificados e demais situações através de registros e informações do contato e principalmente o agendamento do Lead qualificado que avançará no funil de vendas;
• Gerar relatórios semanais, quinzenais, mensais e quando necessários para análises críticas da atuação e execução do processo, evolução, conversões e oportunidades de melhorias identificadas ou decorrente de situações tratadas com o cliente;
• Participar ativamente das reuniões da área e de equipe contribuindo com informações repassadas pelos clientes para gerar novas oportunidades e estratégias para próximas campanhas ou para ser repassado para a área de Inside Sales.

Hard Skills:
· Desejável formação superior em áreas afins, gestão comercial, marketing, publicidade e propaganda;
· Experiência na área comercial, atendimento ou telemarketing;
· Experiência como usuário de recurso tecnológicos e pacote office;
· Desenvoltura na comunicação escrita;
· Ritmo acelerado de trabalho.

Soft Skills:
· Organização e disciplina;
· Comunicação;
· Relacionamento interpessoal;
· Persuasão e negociação
· Senso de dono;
· Senso de urgência;
· Senso crítico;
· Visão sistêmica;
· Dinamismo e proatividade;
· Obstinado por resultados;
· Resiliência;
· Solucionador de problemas.

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