Analista de CRM

Efetivo

Empresa

Analista de CRM/Inteligência de Mercado:
• Desenvolver estudo de mercado e identificar oportunidades de novos negócios;;
• Analisar concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;
• Analisar indicadores de Performance e Métricas de Satisfação, afim de sugerir melhoria processos de relacionamento;
• Segmentar e atualizar a base de clientes no CRM;
• Implementar e conscientizar o uso do CRM com os colaboradores;
• Realizar melhorias nos canais de relacionamento com cliente;
• Facilitar o fechamento de negócios tratando as informações no CRM;

Formação: Administração, marketing, tecnologia e áreas afins.

Perfil: Analítico, bom raciocínio lógico, autonomia, iniciativa.

Necessário experiência com análise de mercado e de indicadores.
Necessário pacote office avançado.

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