Empresa
๐นQUEM PROCURAMOS:
Vocรช รฉ ou conhece um profissional que tem paixรฃo por conquistar resultados e encantar clientes? Gosta de ajudar pessoas a encontrar soluรงรตes? ร do tipo visualizado e respondido?! โโ
Entรฃo se liga na oportunidade que temos em aberto para o nosso time de Atendimento.
Buscamos um Assistente de Atendimento (SAC) para atender e solucionar pendรชncias do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamaรงรตes pertinentes ao site, visando garantir a total satisfaรงรฃo do cliente.
Para isso, procuramos um profissional dinรขmico, criativo, proativo, focado no cliente, com facilidade em se comunicar, interagir e trabalhar em equipe. Alรฉm disso, ser bom de verdade em relacionamento interpessoal, portuguรชs e gramรกtica, curtir interagir e estar disposto a lidar no dia a dia com marcas e pessoas dos mais diferentes perfis e segmentos complementam o perfil que buscamos.
Inovaรงรฃo, resiliรชncia e abertura para mudanรงas e novidades sรฃo competรชncias que agregarรฃo muito ao trabalho e ร nossa cultura empreendedora!
Se identificou? Entรฃo confere mais detalhes na descriรงรฃo a seguir! ๐
๐น DIA A DIA DA VAGA:
O Assistente de Atendimento (SAC) serรก responsรกvel por atender e solucionar pendรชncias do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamaรงรตes pertinentes ao site, garantindo a total satisfaรงรฃo do cliente por meio dos canais de comunicaรงรฃo da empresa, buscando agilidade e assertividade nas respostas.
Suas principais atividades e responsabilidades serรฃo:
- Atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista por meio dos canais de comunicaรงรฃo (Chat, E-mail, Chamados, Fale Conosco, Telefone)
- Solucionar problemas de entrega junto as transportadoras e correios, fazendo o acompanhamento atรฉ que o pedido seja entregue
- Atender aos chamados de Garantia, Trocas, Devoluรงรฃo e Cancelamentos solicitados pelo consumidor e garantir a qualidade de atendimento em todos os processos
- Dar suporte ao departamento de P&D com feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores
Requisitos
๐น O QUE ESPERAMOS DE VOCร?
- Ensino superior cursando em Administraรงรฃo ou รกreas correlatas
- Experiรชncia com atendimento ao consumidor
- Desejรกvel ter vivรชncia na รกrea de SAC, pรณs-venda ou E-commerce
- Pacote Office
- Inglรชs bรกsico
Benefรญcios
๐นย O QUE VOCร VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS?
- Vale Alimentaรงรฃo ou Refeiรงรฃo no cartรฃo Caju de R$30,00 por dia รบtilย (sem descontos)
- Vale Transporte ou Auxรญlio Combustรญvel (sem descontos)
- Cafรฉ da manhรฃ e da tarde em cozinhas equipadas
- Assistรชncia mรฉdica Unimed (mensalidade paga pela empresa)
- Assistรชncia odontolรณgica
- Convรชnio SESC e CDL, com diversas vantagens em viagens, eventos culturais, projetos na รกrea de lazer e esporte, utilizaรงรฃo de serviรงos de saรบde, cursos, formaรงรตes e atividades educativas, alรฉm de descontos em vรกrias empresas parceiras
- Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas
- Kit Boas-vindas entregue no inรญcio do nosso onboarding
- Oportunidades de desenvolvimento contรญnuo e crescimento interno
- Universidade Corporativa
- Cultura voltada ร inovaรงรฃo e ao empreendedorismo.
๐นย HORรRIO DE TRABALHO:
Presencial, de segunda ร quinta-feira, das 08h ร s 18h, e sexta-feira das 8h ร s 17h, com 1 hora de intervalo.
Vaga para atuaรงรฃo na Pedra Branca, em Palhoรงa/SC.
Para se candidatar a esta vaga acesse o site do recrutador ๐ CLICANDO AQUI ยป.
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๐ด LEIA COM ATENรรO: ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, faรงa pagamento para participar do processo de seleรงรฃo. ๐ก NUNCA, em hipรณtese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviรงos em troca de promessas de contrataรงรฃo. Empresas sรฉrias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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