Empresa
Somos especialistas em proporcionar um acolhimento inesquecível, com foco em contribuir fortemente com seu desenvolvimento, promovendo saúde e bem-estar através da prática de atividades físicas.
Estagiário(a) de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – Dar suporte ao setor de atendimento ao cliente, auxiliando na comunicação com usuários por diversos canais, solucionando dúvidas e demandas relacionadas a produtos e serviços, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e dos processos da empresa.
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- Apoiar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e redes sociais;
- Auxiliar na solução de problemas técnicos e dúvidas sobre produtos e serviços;
- Registrar, acompanhar e dar retorno sobre reclamações de forma empática e eficaz;
- Coletar e repassar feedbacks de clientes para áreas responsáveis (ex.: marketing, qualidade);
- Acompanhar trocas, devoluções ou cancelamentos;
- Apoiar na mediação de conflitos com foco na satisfação do cliente;
- Dar suporte em processos de venda e pós-venda, quando necessário;
- Produzir relatórios com indicadores de atendimento (tempo de resposta, índice de satisfação etc.).
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- comunicação assertiva – Intermediário
- Resiliência – Básico
- Capacidade de Negociação – Intermediário
Benefícios
- Ajuda de custo
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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