Empresa
Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.
Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!
Buscamos um profissional proativo e comprometido para atuar como Técnico de Suporte em TI Nível 1, responsável pelo atendimento inicial aos chamados, suporte técnico remoto e monitoramento dos contratos de pós-venda, garantindo a estabilidade e continuidade das operações dos clientes.
Responsabilidades:
• Realizar o monitoramento de sistemas e prestar suporte técnico de 1º nível, com foco em resolver incidentes de forma ágil e eficiente;
• Executar troubleshooting inicial e registrar detalhadamente as ações nos sistemas de chamados, assegurando o acompanhamento completo dos tickets;
• Manter atualizada a base de conhecimento interna, documentando falhas e soluções aplicadas;
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de rede e sistemas para identificação e tratamento de anomalias;
• Priorizar atendimentos conforme criticidade e impacto, garantindo tempo de resposta e resolução adequados;
• Interagir com equipes internas e prestadores de serviço, apoiando os Analistas e garantindo a fluidez na resolução de problemas, fornecendo os recursos necessários.
Requisitos Indispensáveis
• Conhecimentos básicos em Pacote Office, arquitetura de redes, sistemas operacionais Windows/Linux. Conhecimento básico em estrutura de hardware e manutenção de Computadores.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio.
Local do Trabalho
Pedra Branca – Palhoça (SC) – Palhoça-SC
Horário de Trabalho
6×1 – atuação para folguista
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