Analista Control Desk Júnior

Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão?

 É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!

Vem para STZ!😁

Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos. ⭐

 Suas principais atividades serão: 💼

• Definir estratégias de atuação para carteiras junto com a Liderança da equipe.
• Definir configuração do discador para atuar conforme a necessidade da carteira de cobrança e replicar aos Controls parceiros para a execução;
• Analisar os indicadores gerados por meio de relatórios, para orientar em caso de correção das ações e na melhoria dos processos;
• Realizar acompanhamento e reportar os tempos operacionais dos agentes logados;
• Acompanhar o fluxo de ligações Receptivas, e sinalizar o time operacional em caso de necessidade de manobras.

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤

• Cursando ou formado no ensino superior em áreas a fins;
• Experiência em processos de Canais Digitais;
• SQL, Power BI e Excel intermediário
• Conhecimento Pacote Office Intermediário/Avançado;
• Desejável vivência em empresas do segmento de Cobrança.

Informações importantes que você deve saber:

 Qual será o meu local de trabalho?

Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.

Qual será a minha escala de trabalho?

Presencial

Qual o meu horário de trabalho?

Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.

E quais são os benefícios e parcerias?

🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

🚎 Vale Transporte;

💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auter);

💰 PLR (anual);

🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

💻 Telemedicina (Salvia);

👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);

🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);

🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.