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Sobre a vaga:
O Assistente de Apoio ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico e auxílio aos usuários, garantindo a satisfação e a resolução de problemas relacionados aos serviços oferecidos de internet e TV por assinatura. O profissional atuará no horário das 15h45 às 22h, desempenhando as seguintes responsabilidades:
- Atender chamadas e e-mails de usuários em busca de suporte técnico.
- Registrar e acompanhar tickets de atendimento no sistema.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade.
- Orientar os usuários sobre o funcionamento dos sistemas e aplicativos.
- Realizar triagem e encaminhamento de demandas para equipes especializadas.
- Manter a documentação técnica atualizada e organizada.
- Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da área.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas.
- Disponibilidade para trabalhar no horário das 15h45 às 22h.
- Conhecimento básico em redes e hardware de computadores.
- Ensino médio completo.
Descrição da oportunidade:
Área da vaga: Telecomunicações : Suporte a usuários, Suporte técnico
Nível da vaga: Assistente
Seu contrato será: CLT
Exclusiva PCD: Não
Onde você vai trabalhar: Praia Comprida, São José – SC
Seus horários: De segunda à sexta, das 15h45 às 22h, e final de semana alterando entre sábado e domingo
Benefícios:
Vale Lanche de R$ 17,00;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível ;
Auxílio internet;
Salário: R$ 1.712,25
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Ensino médio / Completo
Conhecimentos em informática:
Mobilidade: Trabalhar presencialmente,
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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