Especialista em Arquitetura e Integrações N/I

Nossa área de Soluções e Parcerias

Nossa área conecta os desafios de negócio de clientes e parceiros às soluções da CRMBonus. Atuamos desde a descoberta e o desenho técnico até a homologação e o go-live, garantindo integrações viáveis, escaláveis e alinhadas aos objetivos de cada projeto.

Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!

Procuramos alguém que transite com segurança entre negócios e tecnologia: capaz de entender a necessidade do cliente, traduzi-la para os times técnicos e conduzir o desenho da solução do início ao fim.

Como você vai pilotar com a gente:

• Participar de reuniões comerciais e descobertas técnicas com clientes e parceiros;

• Entender objetivos de negócio, sistemas envolvidos, fluxos operacionais e restrições técnicas;

• Traduzir demandas comerciais em requisitos funcionais e técnicos claros;

• Avaliar a viabilidade técnica dos projetos antes da formalização da proposta e do início da implantação;

• Desenhar soluções envolvendo APIs, webhooks, sistemas, dados, autenticação, regras de negócio e tratamento de erros;

• Definir o escopo técnico, incluindo premissas, responsabilidades, dependências, riscos, entregáveis e critérios de aceite;

• Atuar como elo entre clientes, parceiros, Comercial, Produto, Engenharia e Onboarding;

• Liderar o handoff técnico, garantindo que todo o contexto da negociação seja preservado;

• Acompanhar os projetos até a homologação, o go-live e o período de estabilização;

• Gerenciar dependências técnicas e comunicar de forma clara os impactos em escopo e prazo;

• Apoiar a homologação de novas integrações, funcionalidades e melhorias;

• Acompanhar APIs, webhooks, versões, ambientes, SLAs e incidentes relacionados às integrações;

• Manter documentações, fluxos, playbooks e materiais técnicos atualizados;

• Criar modelos de integração replicáveis para diferentes ERPs, PDVs, CRMs e plataformas de e-commerce;

• Identificar riscos e oportunidades de melhoria contínua nas integrações e na jornada de implantação.

Pra largar na frente, você precisa de:

• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

• Experiência em Arquitetura de Soluções, Engenharia de Soluções, Pré-vendas Técnicas, Integrações, Implantação, Customer Success Técnico ou Parcerias de Tecnologia;

• Conhecimento prático de APIs REST, HTTP, JSON, webhooks e integrações entre sistemas;

• Capacidade de interpretar documentações técnicas, payloads, logs e códigos de retorno;

• Experiência na tradução de necessidades de negócio em requisitos e soluções técnicas;

• Capacidade de construir fluxogramas, diagramas de integração e documentações de solução;

• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir conversas comerciais, técnicas e executivas;

• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;

• Autonomia para gerenciar diferentes projetos, parceiros e demandas simultaneamente;

• Capacidade de negociar escopo, administrar expectativas e influenciar diferentes áreas;

• Postura consultiva e segurança para conduzir clientes e parceiros Enterprise.

Diferenciais que turbinarão sua performance:

• Experiência com plataformas de e-commerce, CRM, ERP, OMS ou sistemas de PDV;

• Vivência em empresas SaaS, de tecnologia ou startups;

• Conhecimento em Postman ou Insomnia, Swagger/OpenAPI e ferramentas de observabilidade;

• Experiência com autenticação via API Key, OAuth 2.0 ou mecanismos similares;

• Conhecimento sobre integrações síncronas e assíncronas, idempotência, retentativas, rate limits e versionamento;

• Conhecimento básico de SQL para consultas e validação de dados;

• Noções de segurança da informação, privacidade de dados e LGPD;

• Experiência com Jira, HubSpot, Salesforce ou ferramentas similares;

• Vivência com homologação de integrações, gestão de incidentes e parceiros estratégicos de tecnologia.

Por que correr com a gente?

• Ambiente colaborativo e de alta performance;

• Liberdade para criar, propor e testar;

• Time apaixonado por tecnologia e desafios;

• Crescimento na velocidade máxima;

• Oportunidade de participar da construção de um ecossistema que conecta grandes marcas, parceiros e consumidores.

Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:

• Assistência médica com coparticipação: Porto Seguro Prata ou Unimed, para colaboradores da região do interior de São Paulo;

• Assistência odontológica Porto Seguro;

• Vale-refeição ou vale-alimentação de R$1.100,00;

• Auxílio-mobilidade;

• Parceria com TotalPass e Wellhub;

• Seguro de vida;

• Day off no aniversário;

• Conexa – Psicologia Viva;

• Auxílio-creche para filhos com até 5 anos e 11 meses;

• Bônus alinhado às metas da companhia;

• R$ 250,00 em Vale Bônus todos os meses em nosso app;

• Escritório moderno, desenvolvido para estimular a criatividade e a produtividade, com espaços para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e muito mais.