Estagiário de Customer Success Estágio NOVO

O Estagiário de Customer Success atuará na gestão da carteira de clientes da GreenPlat, contribuindo para garantir um bom acompanhamento das entregas aos clientes, manter o nível de satisfação e buscar como resultado o crescimento da carteira. Atuará como apoio ao Key Account, ajudando a compreender os objetivos e prioridades dos clientes, acompanhar planos de ação e centralizar a comunicação entre cliente e GreenPlat. Terá a oportunidade de atuar diretamente com grandes clientes de vários setores como Riachuelo, McDonalds, BASF-GRI, Leroy Merlin, RaiaDrogasil, entre muitos outros!

Descrição das atividades da vaga: 

• Execução e acompanhamento da implantação dos sistemas da GreenPlat nos clientes, com a realização do setup , elaboração e aplicação de treinamentos para os usuários;
• Elaboração dos materiais para os checkpoints semanais e/ou quinzenais com clientes e elaboração das atas;
• Priorização, acompanhamento e realização das demandas de cada cliente, com base no andamento das operações e reuniões de checkpoint;
• Elaboração e apresentação de propostas comerciais;
• Atuar como ponto focal entre as diferentes equipes internas da GreenPlat e do cliente.
• Uso do Pipe Drive CRM para gestão comercial de cada conta

Para ocupar essa posição na GreenPlat, é necessário:

• Cursando graduação em Engenharia ou Gestão Ambiental, de Produção, de Software ou correlatos
• Conhecimento da criação e uso de agentes de IA para execução de workflows;
• Conhecimento do Pacote Office Intermediário, incluindo PowerPoint, Word e Excel;
• Boa escrita, comunicação, proatividade, disciplina, bom relacionamento com rotinas e organização.

Diferenciais:

• Ser dinâmico(a), analítico e com capacidade de execução;
• Focado em metas com vontade de fazer acontecer (Hands On);
• Inglês e espanhol avançado
• Conhecimento em Phyton e interesse no uso de tecnologias de IA.

Informações da Vaga de Estagiário:

• Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Cartão flexível com (VT, VA, VR), TotalPass;
• Regime Presencial (Moema-SP);
• Horário de trabalho de 2ª a 6ª-feira, flexível de acordo com a grade horária da graduação, considerando 30h semanais.