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Missão do cargo
Prestar suporte aos usuários dos sistemas e recursos de tecnologia da empresa com dedicação, cordialidade e qualidade, contribuindo para a resolução das demandas enquanto desenvolve seus conhecimentos técnicos por meio do aprendizado e acompanhamento de profissionais mais experientes da área de TI.
Atribuições e responsabilidades
- Prestar suporte de primeiro nível aos usuários finais;
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte;
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas, equipamentos e recursos de TI;
- Documentar os conhecimentos e procedimentos adquiridos durante as atividades, contribuindo para a base de conhecimento da área;
- Escalar demandas de maior complexidade aos profissionais responsáveis;
- Zelar pela organização, qualidade das informações e bom atendimento aos usuários;
- Buscar aprendizado e desenvolvimento contínuo na área de Tecnologia da Informação.
Requisitos
- Estar cursando graduação ou curso técnico na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Gostar de atender e ajudar pessoas;
- Ser organizado, proativo e ter boa comunicação;
- Ter interesse e disposição para aprender e desenvolver conhecimentos técnicos.
Benefícios:
- Seguro de Vida: 100% pago pela empresa;
- Escola O&A: Centro de educação corporativa, para você se desenvolver sempre;
- O&A Saúde – Clude: consultas de saúde mental, nutrição, treinos e clínica geral por R$ 45,00 cada, sem mensalidade;
- Vale Transporte ou estacionamento;
- Convênios com instituições de ensino;
- Day Off no seu aniversário para você curtir o dia do seu jeito.
