Estágio em Atendimento Estágio

Descrição da Vaga

Oportunidade de Carreira: Torne-se o Rosto Amigável da Clínica Rio de Janeiro 😀

A Clínica Rio de Janeiro está à procura de um Recepcionista excepcional para desempenhar um papel de destaque em nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento excepcional, esta vaga é para você!

Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e benefícios competitivos. Além disso, você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços de saúde.

Responsabilidades e Atribuições

Como Estagiário(a) de Recepção e Call Center, você fará parte da equipe responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Principais atividades:

• Apoiar no atendimento e acolhimento de pacientes e clientes, presencialmente e por telefone;
• Auxiliar na recepção, identificação e direcionamento dos pacientes aos setores e consultórios;
• Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;
• Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e direcionando as ligações para os setores responsáveis;
• Auxiliar no atendimento via canais de comunicação da clínica, conforme orientação da equipe;
• Identificar as necessidades dos pacientes e encaminhá-los corretamente, sempre buscando oferecer um atendimento cordial e resolutivo;
• Apoiar na organização da recepção e no fluxo de atendimento dos pacientes;
• Auxiliar na conferência de documentos e informações cadastrais, seguindo os procedimentos internos da clínica;
• Cumprir as normas, procedimentos e orientações internas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações dos pacientes;
• Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia;
• Desenvolver conhecimentos profissionais por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe.

Requisitos e Qualificações

Requisitos

• Ter a partir de 16 anos;
• Estar cursando o Ensino Médio, curso Técnico ou Ensino Superior;
• Para candidatos do ensino técnico ou superior, será considerado diferencial estar cursando Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Organização, cordialidade, proatividade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Informações Adicionais

Oferecemos aos nossos estagiários:

• Auxílio-Transporte: auxílio destinado ao deslocamento do estagiário entre sua residência e o local de estágio;
• Consultas e Exames Laboratoriais: a partir do 30º dia de estágio, acesso a consultas médicas e exames laboratoriais realizados em nossa clínica, com 50% de desconto.

Além dos benefícios, você terá a oportunidade de desenvolver experiência profissional, aprender na prática sobre atendimento ao público, recepção e Call Center, contando com o acompanhamento e orientação da nossa equipe.

Venha fazer parte da nossa equipe e dê os primeiros passos na sua carreira!