Executivo de Vendas I (Comercial) N/I

Sobre a Vaga

No Reclame AQUI, acreditamos que a confiança é o motor das relações de consumo.
Estamos em busca de um Executivo de Vendas I para fortalecer nossa atuação junto às
pequenas e médias empresas (PMEs). O seu desafio será levar nossas soluções para
negócios que estão em pleno crescimento e precisam entender que a reputação é o seu
maior ativo. Você não irá apenas vender um software ou serviço; você será o responsável por
mostrar a essas empresas como transformar reclamações em oportunidades e construir uma
marca sólida no mercado brasileiro. Se você tem fome de resultados e quer ser protagonista
no crescimento do nosso MRR, seu lugar é aqui.

Missão do Cargo

• Sua missão é dominar o ciclo completo de vendas para o segmento PME, atuando desde a
  prospecção ativa até o treinamento inicial dos clientes. Você será o arquiteto de novas
  parcerias, garantindo uma entrega consistente de metas e impulsionando o crescimento
  sustentável da companhia através de vendas consultivas que gerem valor real e duradouro
  para os nossos parceiros.

Principais Responsabilidades

• Gestão Completa do Ciclo de Vendas: Liderar todas as etapas da jornada comercial
  (prospecção, qualificação, oferta, negociação e fechamento), garantindo a aplicação das
  melhores práticas e políticas comerciais do Reclame AQUI.
• Prospecção Ativa e Qualificada: Identificar e atrair novas oportunidades de negócio no
  universo PME, estabelecendo o primeiro contato e despertando o interesse pelas nossas
  soluções de reputação e confiança.
• Apresentação de Portfólio: Realizar reuniões de impacto para apresentar nossas soluções
  e produtos, adaptando o discurso para a realidade e dores específicas de cada prospect.
• Elaboração de Propostas Estratégicas: Construir propostas comerciais personalizadas,conduzindo negociações que equilibrem as necessidades do cliente com a saúde financeira do negócio.
• Foco em Treinamento e Sucesso Inicial: Atuar na fase pós-fechamento com treinamentos iniciais, garantindo que o cliente compreenda como utilizar nossas ferramentas para extrair o máximo de valor desde o primeiro dia.
• Ponto Focal e Relacionamento: Ser a referência do Reclame AQUI para o cliente durante o processo comercial, zelando pela satisfação e construindo uma relação baseada em transparência.
• Análise de Mercado e Melhoria Contínua: Monitorar movimentos da concorrência e tendências de mercado para propor melhorias em nossos produtos e processos internos.
• Gestão de Pipeline: Manter o CRM (Salesforce) rigorosamente atualizado, utilizando dados para priorizar ações e garantir previsibilidade de fechamento.

Pré-Requisitos

• Ensino Superior completo em Áreas de Tecnologia, Comercial, Administração ou áreas
  correlatas.
• Experiência comprovada em vendas consultivas B2B.
• Domínio do ciclo de prospecção, negociação e fechamento de novos negócios.
• Familiaridade com o uso de CRM (especialmente Salesforce) para gestão de funil de
  vendas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para realizar apresentações
  executivas.

Diferenciais

• Conhecimento profundo sobre o ecossistema do Reclame AQUI e nossos indicadores de
  reputação.
• Experiência prévia no modelo de negócio SaaS (Software as a Service) B2B.
• Mentalidade de “Trustmaker”: foco em soluções que sejam boas para o consumidor, para a
  empresa e para o Reclame AQUI.

  No Reclame AQUI, buscamos talentos com Atitude Empreendedora e Obsessão pelo
  Cliente. Se você é movido por resultados e quer transformar o mercado, vem ser um
  Trustmaker com a gente!