Analista de Atendimento – Exclusiva para Pessoas com Deficiência PcD NOVO

Descrição da Vaga

Faça parte do nosso time! 🤝

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) .

Acreditamos no sonho de construir o melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora do nosso escritório.

Nesta vaga você irá atuar no nosso time de Operações área responsável pelos Atednimentos da Fácil Assist.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
• Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
• Registrar e abrir solicitações de assistência
• Acionar e acompanhar prestadores de serviço
• Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
• Propor soluções adequadas às necessidades
• Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Ser Pessoa com Deficiência (PCD);
• Apresentar laudo médico atualizado;
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;

Informações Adicionais

• Modelo de trabalho: 100% Presencial
• Escala: 6×1 – com folgas alternadas
• Horário de Trabalho: Diversos horários disponíveis
• Jornada de Trabalho: 6:20 por dia
• Local: São Bernardo do Campo – SP

O que oferecemos

💰 Salário: R$ 1.718,18

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)

🩺 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale Transporte

🎯 Campanha de Incentivo (conforme política vigente)

🏋️ Wellhub

🎟️ Convênio com o SESC

🛡️ Seguro de Vida

💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados

🎂 Day Off de aniversário

👶 Auxílio Creche ou Babá

📈 POI – Programa de Oportunidade Interna (crescimento e movimentação interna)

📚 Programas de Desenvolvimento