Atendente – Não é Necessário Ter Experiência

Não é necessário ter experiência anterior – oferecemos treinamento completo!

Principais Atividades:
• Realizar o atendimento inicial aos clientes Fast Network por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais;
• Atualizar e manter o cadastro de clientes no sistema interno;
• Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo e do site da empresa (navegação, abertura de chamados, consulta de faturas etc.);
• Tirar dúvidas técnicas básicas relacionadas aos serviços contratados;
• Realizar testes iniciais de conectividade (como reinicialização de equipamentos, verificação de status do modem/roteador e sinal de internet);
• Registrar e abrir chamados técnicos quando necessário;
• Auxiliar na organização de rotas e agendamentos de visitas técnicas;
• Registrar todas as interações e solicitações no sistema;
• Apoiar o Analista Pleno sempre que solicitado, inclusive em tarefas administrativas ou técnicas básicas.

Requisitos Desejáveis:
• Conhecimentos básicos de informática (uso de sistemas, navegação na internet, e-mails, Word/Excel);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com tecnologia e atendimento ao cliente.

Horário:  11:30 às 20:00
Salário: R$ 1.793,00
Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Atendente.