Gerente de Atendimento N/I NOVO

Na V3A, a cultura aparece nas escolhas que fazemos: o que priorizamos, como decidimos e o nível de resultado que esperamos entregar. Acreditamos em performance com responsabilidade, autonomia com atitude e crescimento baseado em resultados, bem como a prevalência de times foda!

Valorizamos quem assume o protagonismo e joga para ganhar, sempre respeitando nossos acordos, processos e, principalmente, pessoas. Nossa régua é alta, engloba escolhas assertivas, excelência na execução e prioridade à experiência de marca dos nossos steakholders. ✨

Se você tem visão estratégica de negócios, habilidade para construir relacionamentos sólidos e gosta de transformar oportunidades em resultados, essa vaga é para você!

Buscamos um(a) Gerente de Atendimento que irá liderar o relacionamento com clientes, conectando estratégia, operação e oportunidades de negócio para garantir entregas de excelência e parcerias de longo prazo.

Além da gestão das contas, essa posição terá papel importante na liderança e desenvolvimento da equipe de atendimento, promovendo alinhamento, evolução profissional e alta performance.

Buscamos alguém com perfil consultivo, visão de negócio, capacidade de gestão e paixão por transformar desafios em soluções.

⚙️ O que você vai construir com a gente:

• Ser o principal ponto de contato dos clientes.
• Construir relacionamentos sólidos e estratégicos com clientes e parceiros.
• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo crescimento, alinhamento e alta performance.
• Garantir alinhamento entre cliente, times internos e operação.
• Liderar reuniões de briefing, acompanhamento e apresentação de projetos.
• Acompanhar a execução dos projetos, garantindo qualidade, prazo e aderência ao escopo.
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão das contas.
• Acompanhar resultados, rentabilidade e satisfação dos clientes.
• Atuar em parceria com as áreas de Negócios, Operações e Produção para garantir entregas de alto impacto.

Quem estamos buscando:

• Experiência em atendimento, gestão de contas ou relacionamento com clientes em agências, live marketing, eventos ou comunicação.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Capacidade de conduzir múltiplos projetos simultaneamente.
• Excelente comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Visão estratégica e foco na experiência do cliente.
• Conhecimento em Excel, PowerPoint e ferramentas de gestão.

Porque trabalhar conosco:

✨ Projetos relevantes no cenário esportivo e cultural

✨ Autonomia e protagonismo para construir e transformar processos

✨ Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à alta performance

✨ Interface estratégica com múltiplas áreas e stakeholders

✨ Cultura que valoriza resultado, atitude e excelência na execução

#V3AéExperienciaDeMarca