Informações Gerais:
• Empresa: Garcez Consultoria;
• Modalidade: Remoto;
• Horário: Segunda à quinta-feira, disponível em média 30h semanais;
• Tipo de Vaga: PJ;
• Remuneração: A combinar.
Como Advogado(a) com foco em atendimento você terá como atividades:
• Atuar como ponto único de contato do cliente do início ao fim do processo;
• Realizar atendimento ativo via WhatsApp, e-mail e video chamadas, esclarecendo dúvidas e orientando o cliente em todas as etapas;
• Validar que a coleta e organização de todas as informações e documentos necessários ao processo foram feitas pelo suporte organizacional;
• Solicitar, receber e organizar informações e atualizar relatórios periódicos de cada projeto, na plataforma Clickup;
• Atualizar o cliente constantemente sobre o status do processo, prazos e próximos passos;
• Garantir alinhamento entre cliente e áreas internas (operacional, jurídico, contábil e registro de imóveis);
• Monitorar prazos críticos e acionar áreas responsáveis preventivamente;
• Registrar todas as interações e informações no sistema/CRM (clickup);
• Zelar pela experiência do cliente, prevenindo ruídos, retrabalhos, insatisfações e garantindo a entrega do valor “ATENDIMENTO UAU”;
• Elaborar as bases das minutas contratuais, para revisão do gestor, e envio para o setor contábil;
• Será o responsável pela investigação de ITBI`s nas prefeituras e registro nos cartórios de imóveis envolvidos em cada projeto.
Requisitos
Requisitos Técnicos:
• Graduação concluída em Direito;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (ótima gramática), com capacidade de articular ideias de forma clara e conseguindo transmitir a mensagem de forma efetiva pelo whatsapp, vídeo chamada e presencial;
• Ter experiência atuando com o atendimento a clientes;
• Experiência na realização de video chamadas e contato via whatsapp com clientes;
• Ter experiência com a elaboração de minutas;
• Ter ótima gramática para elaboração das minutas e atendimento aos clientes;
• Predisposição com a utilização de aplicativos, softwares de gestão e Chat GPT;
• Ter equipamentos e ambiente para trabalhar de forma remota.
Você irá se diferenciar se possuir:
• OAB ativa;
• Experiência com utilização de CRM.
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