Assistente de Atendimento/Host de comunidade – Vaga afirmativa para pessoas negras.

Assistente de Atendimento/Host – Unidade Primavera

Vaga afirmativa para pessoas negras.

Sobre o Impact Hub:
O Impact Hub é uma plataforma de inovação e impacto que tem a missão de inovar em prol de uma sociedade justa e sustentável, onde os negócios estão a serviço das pessoas e do planeta.

Somos uma organização brasileira localmente enraizada e globalmente conectada. Aceleramos inovações de impacto e construímos comunidades empreendedoras para gerar impacto positivo em escala desde 2005. A rede global do Impact Hub é formada por mais de 75 mil membros, em 120 cidades em todo o mundo e 68 países.

Hoje lideramos a maior comunidade empreendedora de Florianópolis, contamos com 5 unidades de coworking: Primavera, Beira Mar, Pedra Branca, Sapiens e Bewiki, nelas recebemos empreendedores dos mais diversos nichos e, através da nossa metodologia de gestão de comunidades, apoiamos o crescimento de seus negócios através de conexões relevantes e eventos incríveis.

Sobre a oportunidade:
A pessoa Assistente de Atendimento e Hosting terá o desafio de nos ajudar a construir e engajar essa comunidade, principalmente anfitriando, atendendo e engajando os nossos membros do coworking e clientes de eventos, guiada através das premissas de gestão de comunidades do Impact Hub. Acreditamos que alcançar o sucesso que queremos não é apenas sobre o resultado final, trata-se de causar um impacto positivo na vida de nossos membros e clientes dia a dia

Agora é o momento de se juntar a um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador, com uma equipe talentosa e engajada. Você aceita o nosso desafio?

Principais Responsabilidades e Desafios:

Atender e anfitriar presencialmente os membros e futuros clientes da Unidade Primavera, para coworking e eventos, exercendo funções como:

• Cuidados com o espaço físico; explicar o funcionamento e regras do espaço; apresentar o espaço para visitantes; auxiliar nas reservas e locações de espaços;
• Atender ligações telefônicas e WhatsApp da unidade;
• Exercer Cuidado com espaço físico, rondas no espaço e organização dele;
• Auxiliar na gestão de correspondências dos membros de endereço fiscal;
• Contribuir com a organização e engajamento de eventos da comunidade;
• Atender leads e clientes de eventos, auxiliando na logística das salas, equipamentos, materiais e reservas;
• Apoiar na entrega de excelência dos eventos de nossos clientes, garantindo boa comunicação e alinhamentos.

O que você traz na bagagem (pré-requisitos):

• Experiência com atendimento, sucesso do cliente ou relacionamento com cliente;
• Excelente comunicação oral e escrita!
• Ensino médio completo;
• Conhecimento a partir do básico em Informática: Familiaridade com o uso de computadores e software básico (pacote Office, google workspace, sistemas de atendimento, etc.);
• Escuta ativa;
• Ter vontade de crescer e se desenvolver;
• Postura proativa;

Nossos olhos vão brilhar se (diferenciais):

• Formação Superior Completa ou curso técnico em administração, marketing, comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento ou experiência em áreas como: marketing, negócios, negócios de impacto e empreendedorismo;
• Conhecimento ou experiência em organização de eventos;
• Conhecimento ou experiência na área de vendas;
• Interesse ou envolvimento com causas relacionadas à diversidade, como coletivos de pessoas negras, LGBTQIAP+ ou PcD, mudanças climáticas, cidades e comunidades sustentáveis;

Mais informações importantes:

• Contratação CLT;
• 30 a 40 horas por semana;
• Modelo de trabalho: presencial no Passeio Primavera (ACATE) (Rod. SC-401 4150, Florianópolis – SC).

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Assist. de Atendimento.