Analista Técnico Coordenação Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA: Responsável por analisar reclamações relacionadas a produtos e sistemas WEG, definindo os recursos necessários para a solução, incluindo atendimentos em campo e substituição de materiais.

Responsabilidades e Atribuições

• Avaliar as solicitações dos clientes para definir o tipo de assistência técnica a ser prestada e o atendimento a ser realizado(visita/orientação/treinamento técnico).
• Coordenar atendimento de campo providenciando os recursos necessários para solução de problemas reclamados.
• Preparar e enviar documentação técnica e comercial necessária para o atendimento.
• Realizar orçamentos para venda de serviços e realizar negociação com clientes.
• Manter-se atualizado e apresentar itens de melhorias nos produtos.
• Participar no processo de avaliação de problemas de qualidade na aplicação dos produtos
• Executar outras tarefas, correlatas as acima descritas, de acordo com solicitação dos superiores.

Requisitos e Qualificações

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino Superior completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica.
• Experiência em gestão de equipes de campo, preferencialmente no segmento de energia solar.
• Experiência na coordenação de serviços de campo, incluindo manutenção e assistência técnica.
• Conhecimento em sistemas de geração de energia fotovoltaica e capacidade para análise e resolução de problemas técnicos.
• Experiência na gestão de recursos humanos, materiais, equipamentos e logística para atendimento de equipes de campo.
• Capacidade de análise técnica, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à geração fotovoltaica.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Programação de Equipamentos Eletrônicos Diversos.
• Interpretação de Esquemas Elétricos e Eletrônicos.
• Eletrônica Digital.
• Elétrica e Eletrônica Industrial Básica.
• Informática Intermediária.
• Instalação de Sistemas Elétricos.
• Instrumentos de Medição de Grandezas Elétricas Básico.

HABILIDADES PESSOAIS: Raciocínio Abstrato; Flexibilidade; Responsabilidade; Capacidade de Decisão; Resiliência; Paciência; Adaptabilidade; Relacionamento Interpessoal; Concentração; Organização; Capacidade Analítica; Persuasão; Facilidade de Comunicação; Visão Sistêmica; Facilidade para Trabalho em Equipe; Iniciativa.

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS:

Participação nos resultados;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação subsidiada;

Ambulatório interno;

Cartão farmácia;

Clube de Vantagens;

Horário flexível;

Treinamentos;

Convênio com creches;

Seguro de Vida;

Associação recreativa, dentre outros.