Líder de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

📍 Modalidade: Presencial

📍 Local: Barueri, Itapevi, Carapicuíba | 💼 Modelo: Presencial | 📄 Contrato: CLT] 🏢 Área: People & Culture

Sobre a vaga

Você é daquelas pessoas que enxergam talento onde os outros só veem currículo? Então essa vaga é pra você! 🚀

Estamos em busca de profissional para fortalecer nosso time!

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades:

• Replicar treinamentos e calibragens, em formato de preleção ou reunião durante a jornada de trabalho, para garantir uniformidade dos processos e procedimentos.

• Aplicar feedback de forma individualizada para melhoria dos resultados operacionais.

• Interagir com o Supervisor para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;

• Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas na operação e na definição de ações corretivas de processos.

• Realizar abertura da loja e acompanhar o fechamento;

• Realizar o acompanhamento da triagem de fila do atendimento presencial de clientes;

• Atuar no esclarecimento de dúvidas processuais, com foco nos processos regulados pela contratada, através do sistema de gestão de funcionalidade.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo;

Disponibilidade para trabalhar das 08h as 17:00h;

Experiência com atendimento ao público.

Nos falamos em breve!!!

Informações Adicionais

• Horário de atuação

Escala 5×2

08h00 às 17:00h (intervalo de 60 minutos)

Modalidade: Presencial