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Entregar metas e indicadores sob sua responsabilidade;
Gerir a equipe sob sua responsabilidade;
Apoiar e direcionar os procedimentos de atendimento e suporte ao cliente;
Garantir a execução dos procedimentos de auditorias e meta de atendimento;
Intermediar soluções diante de eventos ocorridos na rede;
Implementar melhorias nos processos de sua área de atuação.
