Operador de Relacionamento com Cliente

Responsabilidades e atribuições: 
Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.
Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.
Dar retorno de todos os tíquetes registrados.
Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.
Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.
Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de serviços.
Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.

Requisitos e qualificações: 
Ensino médio completo;
Excel intermediário a avançado;
Facilidade de comunicação;
Proatividade.

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Op Relacionamento com Cliente.