Assistente de Loja Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento, organização e melhoria contínua para atuar como Assistente de Lojas CSC. Esta posição tem papel fundamental no suporte operacional às lojas, garantindo eficiência nos processos, qualidade nas entregas e uma excelente experiência para os clientes internos.

Se você gosta de trabalhar em equipe, tem perfil analítico, foco em resultados e busca desenvolvimento constante, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte às lojas por meio dos canais de atendimento do CSC.
• Realizar tratativas e acompanhamento de solicitações operacionais.
• Analisar demandas e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, políticas e prazos estabelecidos.
• Atuar na resolução de problemas, promovendo agilidade e qualidade nas entregas.
• Registrar atendimentos e manter controles atualizados.
• Apoiar a comunicação entre as áreas corporativas e as lojas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos indicadores e da experiência das lojas atendidas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade analítica e organização.
• Foco no atendimento e resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prazos.

Diferenciais

• Ensino superior em andamento ou concluído.
• Experiência em atendimento a clientes internos ou operações de varejo.
• Conhecimento em sistemas de gestão de processos e indicadores.
• Vivência em ambientes de Centro de Serviços Compartilhados (CSC).

Informações Adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.