Analista de Suporte e Infraestrutura Júnior N/I NOVO

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que
impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O “sempre foi assim” não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto,
porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.

Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!

Sobre a área:

Você fará parte da unidade de Marília, atuando em um time de 2 analistas. O Service Desk é o ponto focal de TI dentro da unidade, garantindo que todos os colaboradores e operações tenham os recursos tecnológicos necessários para desempenhar suas atividades sem interrupções.

Responsabilidades e dia a dia:

• Realizar atendimento e suporte técnico de Nível 1 e 2 (presencial e remoto).
• Executar a manutenção e gestão de ativos (diagnóstico de hardware, instalação e configuração de softwares).
• Administrar acessos e usuários no Active Directory (AD).
• Prestar suporte à infraestrutura local, incluindo redes (cabeamento, Wi-Fi, IP) e sistemas de telefonia/PABX.
• Gerenciar endpoints e garantir a estabilidade das operações tecnológicas da unidade.

✨ O que faz brilhar nossos olhos:

Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!

Esperamos que você possua:

• Experiência sólida em suporte técnico presencial e remoto (N1 e N2).
• Conhecimento técnico em manutenção de hardware e software.
• Vivência na administração de Active Directory (AD).
• Conhecimentos em infraestrutura de redes (cabeamento estruturado, Wi-Fi, endereçamento IP).
• Experiência com suporte a PABX e sistemas de telefonia.

Será um diferencial se você tiver:

• Interesse ou experiência com projetos de inovação utilizando Inteligência Artificial (IA).

Benefícios para a sua jornada:

● Para o seu dia a dia

• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

● Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)

● Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.