Assistente Administrativo – Assistência Técnica Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

JCE SA Brazil é parte do grupo sueco JCE, consolidando uma trajetória de mais de 30 anos marcada por dedicação, inovação e excelência. Acreditamos na força da colaboração, no respeito e na construção de um futuro mais humano, sustentável e duradouro.

Somos a união de marcas e pessoas que compartilham os mesmos valores, objetivos e propósitos. Aqui, cada ideia conta, cada talento contribui e cada conquista é resultado do esforço coletivo.

Estamos buscando um profissional para a posição de Assistente (a) Administrativo(a), com foco no atendimento para a área de Assistência Técnica da Nordtech.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte administrativo às atividades da área de Assistência Técnica;
• Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
• Controlar e atualizar informações em sistemas internos, garantindo a organização dos registros e documentos;
• Emitir e acompanhar ordens de serviço, solicitações de garantia e processos de pós-venda;
• Dar suporte no atendimento a clientes, assistências autorizadas e áreas internas, por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Acompanhar o envio e recebimento de equipamentos, peças e componentes para manutenção ou análise técnica;
• Auxiliar no controle de estoque de peças de reposição e materiais utilizados pela assistência técnica;
• Apoiar a equipe técnica nas demandas administrativas, contribuindo para a agilidade e eficiência do atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo (desejável cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
• Experiência em rotinas administrativas;
• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente e processos de pós-venda ou assistência técnica;
• Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP.

Informações Adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Refeição no Local;
• Seguro de Vida em grupo;
• Welhub (Gympass);
• AVUS (Desconto em Medicamentos);
• Star Bem (Plataforma de Saúde);
• PPR.