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Descrição da Vaga
A JCE SA Brazil é parte do grupo sueco JCE, consolidando uma trajetória de mais de 30 anos marcada por dedicação, inovação e excelência. Acreditamos na força da colaboração, no respeito e na construção de um futuro mais humano, sustentável e duradouro.
Somos a união de marcas e pessoas que compartilham os mesmos valores, objetivos e propósitos. Aqui, cada ideia conta, cada talento contribui e cada conquista é resultado do esforço coletivo.
Estamos buscando profissional para prestar suporte administrativo à área de Assistência Técnica, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento dos atendimentos, o controle de documentos e o suporte às demandas de clientes e técnicos, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
Venha para o time da Assistência Técnica da Nordtech!
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar o atendimento inicial de clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
- Abrir, acompanhar e encerrar chamados de assistência técnica;
- Controlar e atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento;
- Emitir orçamentos, pedidos, relatórios e demais documentos da área;
- Acompanhar processos de garantia e devoluções;
- Dar suporte administrativo à equipe de técnicos;
- Organizar agendas, documentações e arquivos da área;
- Acompanhar indicadores e auxiliar na elaboração de relatórios;
- Interagir com áreas internas para garantir o andamento das demandas.
Requisitos e Qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
- Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento em sistemas ERP.
Informações Adicionais
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Refeição no Local;
- Seguro de Vida em grupo;
- Welhub (Gympass);
- AVUS (Desconto em Medicamentos);
- Star Bem (Plataforma de Saúde);
- PPR.
