Operador de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.

Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡

Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar a cobrança ativa e receptiva de alunos das universidades parceiras (via telefone, e-mail, WhatsApp e/ou plataformas digitais).
• Acompanhar e controlar títulos em aberto, identificando pendências financeiras.
• Negociar débitos, esclarecendo dúvidas sobre valores, prazos e formas de pagamento.
• Registrar interações e acordos em sistema, mantendo informações sempre atualizadas.
• Apoiar na emissão de boletos, acordos e segunda via de pagamentos.
• Atuar em parceria com áreas internas (Financeiro, Atendimento e Universidade Parceira) para resolução de casos específicos.
• Contribuir para a redução da inadimplência e melhoria da experiência do aluno.
• Elaborar controles e relatórios simples de acompanhamento de cobranças, quando necessário.
• Experiência em cobrança de canais digitais (whatsapp, e-mail, RCS).

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com cobrança, atendimento ao cliente ou área administrativa/financeira.
• Conhecimento básico em Excel e facilidade com sistemas.
• Experiência com ferramentas de cobrança digital (Hubspot, Twilio ou similares).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil organizado, responsável e com bom senso de negociação.
• Capacidade de lidar com prazos, metas e volume de atendimentos.

Informações Adicionais

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Experiência com cobrança no segmento educacional.
• Experiência com protesto e pré protesto cartorário.
• Vivência com sistemas de gestão financeira ou CRM.
• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.